Brooks Hotel
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaBrooks Hotel Edinburghissa saa korkeita arvosanoja keskeisestä sijainnistaan, mikä tekee siitä ihanteellisen tukikohdan kaupungin tärkeimpiin nähtävyyksiin, kuten Edinburghin linnaan, Royal Milelle ja Princes Streetille tutustumiseen. Sen läheisyys liikenteen solmukohtiin, kuten Haymarketin asemalle, ja paikallisiin palveluihin lisää entisestään käyttömukavuutta ilman meluisampien alueiden hälinää. Vieraat kuvaavat hotellia usein sopivaksi sekä vapaa-ajan että liikematkustajille, tarjoten yhdistelmän saavutettavuutta ja rauhallisuutta.
Aamiainen Brooks Hotelissa on erityisen pidetty, ja sitä kuvataan usein erinomaiseksi ja herkulliseksi. Se sisältää erilaisia vaihtoehtoja, kuten perinteisiä skotlantilaisia komponentteja ja tilauksesta valmistettuja ruokia. Vieraat arvostavat päivän aloittamista runsaalla ja tyydyttävällä aterialla, joka sisältyy usein huoneen hintaan ja jonka he kokevat olevan hyvän vastineen rahalle. Vaikka joitain kritiikkiä esiintyy rajallisesta valikoimasta ja pitkistä odotusajoista, yleinen yksimielisyys korostaa aamiaista erinomaisena ominaisuutena.
Vaikka hotelli ei tarjoile illallista, sen rehellisyysbaari lisää viehättävää tunnelmaa hyvällä valikoimalla ja tunnelmalla, vaikka sitä pidetäänkin hieman kalliina. Lähiympäristö tarjoaa kuitenkin runsaasti ruokailumahdollisuuksia, ja monet lähellä olevat ruokapaikat ovat vieraiden suosittelemia. Illan snackseja tai laajempaa ruokalistaa hotellissa ei ole.
Vieraat korostavat usein huoneiden siisteyttä, mukavuutta ja tilavuutta. Monet kuvaavat niitä siisteiksi ja viihtyisiksi, ja niissä on mukavat sängyt ja rauhalliset ympäristöt, jotka edistävät lepoa. Hiljattain remontoidut huoneet saavat kiitosta moderneista mukavuuksista. Jotkut arvostelut kuitenkin tuovat esiin ongelmia, kuten pienten huoneiden kokoa, vanhentunutta sisustusta ja satunnaisia puutteita siisteydessä. Myös meluhaittoja ja kunnossapidon puutteita mainitaan.
Siisteys yleisesti ottaen sujuu hyvin, ja monet vieraat huomauttavat kylpyhuoneiden siisteydestä ja hyvästä vedenpaineesta suihkuissa. Kuitenkin ongelmia, kuten kuluneita mattoja, pölyä ja epäjohdonmukaisia siivouspalveluita raportoidaan silloin tällöin. Näistä puutteista huolimatta hotelli onnistuu edelleen jättämään positiivisen vaikutuksen moniin vieraisiin.
Brooks-hotellin henkilökuntaa kuvataan jatkuvasti ystävälliseksi, avuliaaksi ja mukautuvaksi. Vieraat arvostavat lämmintä ja vieraanvaraista tunnelmaa, ja vastaanotto- ja aamiaistiimejä kehutaan usein ammattitaidostaan ja huomaavaisuudestaan. Siivoushenkilökunta saa myös positiivista palautetta ahkeruudestaan ja reagointikyvystään, vaikka pieniä ongelmia ilmeneekin.
WiFi-yhteys hotellissa tarjoaa vaihtelevan kokemuksen. Jotkut vieraat pitävät sitä luotettavana ja nopeana tietyillä alueilla, kun taas toiset kohtaavat haasteita epäjohdonmukaisissa signaaleissa, erityisesti huoneissa. Suoratoistopalvelut kamppailevat usein yhteyden kanssa, mikä korostaa parannettavaa aluetta.
Pysäköintimahdollisuuksiin Brooks Hotelissa kuuluu turvallisia maanalaisia ja paikan päällä olevia tiloja, vaikka niistä peritään lisämaksuja ja saatavuus on rajallista. Vaikka se on joillekin hyvin järjestetty ja kätevä, kustannukset ja mahdolliset vaikeudet paikan löytämisessä voivat aiheuttaa ongelmia vieraille.
Hotellia kehutaan perheystävälliseksi, ja se tarjoaa suuria ja tilavia perhehuoneita, vauvansänkyjä ja aamiaisen, joka sopii kaikenikäisille. Vaikka joissakin perhehuoneissa saattaa esiintyä melua ja ne eivät välttämättä ole täysin äänieristettyjä, yleinen ympäristö on mukautuva ja kätevä perheille.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Brooks Hotel tarjoaa keskeisen ja kätevän sijainnin, erinomaisen aamiaisen, ystävällisen henkilökunnan ja siistit, mukavat huoneet. Vaikka joitain alueita, kuten WiFi-yhteyttä, huoneiden kokoa ja meluntorjuntaa voitaisiin parantaa, se tarjoaa yleisesti ottaen suotuisan ja vieraanvaraisen oleskelun Edinburghissa vieraileville.
Kategoriat
Aamiainen Brooks Hotelissa on erityisen pidetty, ja sitä kuvataan usein erinomaiseksi ja herkulliseksi. Se sisältää erilaisia vaihtoehtoja, kuten perinteisiä skotlantilaisia komponentteja ja tilauksesta valmistettuja ruokia. Vieraat arvostavat päivän aloittamista runsaalla ja tyydyttävällä aterialla, joka sisältyy usein huoneen hintaan ja jonka he kokevat olevan hyvän vastineen rahalle. Vaikka joitain kritiikkiä esiintyy rajallisesta valikoimasta ja pitkistä odotusajoista, yleinen yksimielisyys korostaa aamiaista erinomaisena ominaisuutena.
Vaikka hotelli ei tarjoile illallista, sen rehellisyysbaari lisää viehättävää tunnelmaa hyvällä valikoimalla ja tunnelmalla, vaikka sitä pidetäänkin hieman kalliina. Lähiympäristö tarjoaa kuitenkin runsaasti ruokailumahdollisuuksia, ja monet lähellä olevat ruokapaikat ovat vieraiden suosittelemia. Illan snackseja tai laajempaa ruokalistaa hotellissa ei ole.
Vieraat korostavat usein huoneiden siisteyttä, mukavuutta ja tilavuutta. Monet kuvaavat niitä siisteiksi ja viihtyisiksi, ja niissä on mukavat sängyt ja rauhalliset ympäristöt, jotka edistävät lepoa. Hiljattain remontoidut huoneet saavat kiitosta moderneista mukavuuksista. Jotkut arvostelut kuitenkin tuovat esiin ongelmia, kuten pienten huoneiden kokoa, vanhentunutta sisustusta ja satunnaisia puutteita siisteydessä. Myös meluhaittoja ja kunnossapidon puutteita mainitaan.
Siisteys yleisesti ottaen sujuu hyvin, ja monet vieraat huomauttavat kylpyhuoneiden siisteydestä ja hyvästä vedenpaineesta suihkuissa. Kuitenkin ongelmia, kuten kuluneita mattoja, pölyä ja epäjohdonmukaisia siivouspalveluita raportoidaan silloin tällöin. Näistä puutteista huolimatta hotelli onnistuu edelleen jättämään positiivisen vaikutuksen moniin vieraisiin.
Brooks-hotellin henkilökuntaa kuvataan jatkuvasti ystävälliseksi, avuliaaksi ja mukautuvaksi. Vieraat arvostavat lämmintä ja vieraanvaraista tunnelmaa, ja vastaanotto- ja aamiaistiimejä kehutaan usein ammattitaidostaan ja huomaavaisuudestaan. Siivoushenkilökunta saa myös positiivista palautetta ahkeruudestaan ja reagointikyvystään, vaikka pieniä ongelmia ilmeneekin.
WiFi-yhteys hotellissa tarjoaa vaihtelevan kokemuksen. Jotkut vieraat pitävät sitä luotettavana ja nopeana tietyillä alueilla, kun taas toiset kohtaavat haasteita epäjohdonmukaisissa signaaleissa, erityisesti huoneissa. Suoratoistopalvelut kamppailevat usein yhteyden kanssa, mikä korostaa parannettavaa aluetta.
Pysäköintimahdollisuuksiin Brooks Hotelissa kuuluu turvallisia maanalaisia ja paikan päällä olevia tiloja, vaikka niistä peritään lisämaksuja ja saatavuus on rajallista. Vaikka se on joillekin hyvin järjestetty ja kätevä, kustannukset ja mahdolliset vaikeudet paikan löytämisessä voivat aiheuttaa ongelmia vieraille.
Hotellia kehutaan perheystävälliseksi, ja se tarjoaa suuria ja tilavia perhehuoneita, vauvansänkyjä ja aamiaisen, joka sopii kaikenikäisille. Vaikka joissakin perhehuoneissa saattaa esiintyä melua ja ne eivät välttämättä ole täysin äänieristettyjä, yleinen ympäristö on mukautuva ja kätevä perheille.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Brooks Hotel tarjoaa keskeisen ja kätevän sijainnin, erinomaisen aamiaisen, ystävällisen henkilökunnan ja siistit, mukavat huoneet. Vaikka joitain alueita, kuten WiFi-yhteyttä, huoneiden kokoa ja meluntorjuntaa voitaisiin parantaa, se tarjoaa yleisesti ottaen suotuisan ja vieraanvaraisen oleskelun Edinburghissa vieraileville.
Hotelli pysäköinnillä
Brooks Hotel sijaitsee täydellisellä paikalla, kun haluat tutustua yhteen Yhdistyneen kuningaskunnan suosituimmista kaupungeista, ja sieltä pääset helposti Edinburghin ikonisiin nähtävyyksiin. Kaupungin horisonttia hallitseva upea kukkulan laella sijaitseva linna on vain kilometrin päässä hotellin kynnykseltä. Kymmenen minuutin kävelymatkan päässä on vanhankaupungin historialliset mukulakivikadut, kuten kuuluisa Royal Mile ja Grassmarket, jossa on runsaasti vintage-kauppoja, vilkkaita kahviloita ja keskiaikaista arkkitehtuuria. Lisäksi Edinburghin uudessa kaupungissa sijaitsevalle Princes Streetille on vain 15 minuutin kävelymatka, ja se tarjoaa poikkeuksellisen ostoskokemuksen leveiden ja komeiden georgiaanisten katujen keskellä.
Autolla saapuville Brooks-hotellissa on maanalainen pysäköintialue, joka sijaitsee aivan hotellin takana. Koska paikkoja on rajoitetusti, vieraita kehotetaan varaamaan paikka etukäteen pettymysten välttämiseksi. Hotelli perii pysäköinnistä 15 punnan päivämaksun, joka jaetaan saapumisjärjestyksessä. Vaihtoehtoisesti Grove Streetin varrella on kadunvarsipysäköinti, joka on maksullista maanantaista lauantaihin kello 8.30-18.30. Pysäköinti on kuitenkin maksutonta yön yli ja sunnuntaisin koko päivän ympäri kaupungin keskustaa.
Autolla saapuville Brooks-hotellissa on maanalainen pysäköintialue, joka sijaitsee aivan hotellin takana. Koska paikkoja on rajoitetusti, vieraita kehotetaan varaamaan paikka etukäteen pettymysten välttämiseksi. Hotelli perii pysäköinnistä 15 punnan päivämaksun, joka jaetaan saapumisjärjestyksessä. Vaihtoehtoisesti Grove Streetin varrella on kadunvarsipysäköinti, joka on maksullista maanantaista lauantaihin kello 8.30-18.30. Pysäköinti on kuitenkin maksutonta yön yli ja sunnuntaisin koko päivän ympäri kaupungin keskustaa.
Boutique-hotelli
Historiallinen hotelli
Perheystävällinen hotelli
Yöelämä-hotelli
Bisnes-hotelli
Esteetön hotelli
Kolmen tähden hotelli
Vieraiden arvostelut
Edinburghin sydämessä sijaitsevalla Brooks Hotelilla on erinomainen sijainti, joka ilahduttaa sen vieraita. Tämä keskeisellä paikalla sijaitseva helmi asettaa vierailijat kävelymatkan päähän kaupungin tärkeimmistä nähtävyyksistä, kuten Edinburghin linnasta, Royal Milestä ja Princes Streetistä. Lähellä historiallista vanhaakaupunkia vieraat voivat helposti tutustua sekä kaupungin vanhan että uuden alueen viehätykseen, kaikki vain 15–20 minuutin rennon kävelymatkan päässä.
Kätevästi lähellä liikenteen solmukohtia, kuten Haymarketin asemaa ja bussipysäkkejä, hotellin sijainti tekee Edinburghissa liikkumisesta helppoa. Paikallisten palveluiden, kauppojen ja ravintoloiden läheisyys lisää mukavuutta, jolloin vieraat voivat nauttia vilkkaasta kaupunkielämästä ilman melua, kiitos sen sijoittumisen hiljaisemmille kaduille.
Tämä sijainti on ihanteellinen sekä loma- että liikematkailijoille, ja se tarjoaa täydellisen tasapainon saavutettavuuden ja rauhallisuuden välillä. Brooks Hotel tarjoaa ihanteellisen lähtökohdan Edinburghin rikkaaseen historiaan, maalauksellisiin maisemiin ja elävään kulttuuriin tutustumiseen – samalla säilyttäen lämpimän ja kutsuvan tukikohdan, johon palata päivän seikkailujen jälkeen.
Aamiainen Brooks-hotellissa saa paljon kiitosta monilta vierailta, jotka usein kuvailevat sitä erinomaiseksi, herkulliseksi ja monipuoliseksi. Monet korostavat sekä mannermainen aamiaisen että tilauksesta valmistettavien ruokien saatavuutta. Jotkut nauttivat erityisesti perinteisistä skotlantilaisista aineksista, kuten haggisista ja tattie sconesista, sekä suosikeista, kuten eggs benedictistä ja savulohesta.
Useat arvostelut mainitsevat aamiaisen olevan loistava tapa aloittaa päivä, kehuen aterian täyttävyyttä ja tyydyttävyyttä sekä mainiten sen sisältyvän huonehintaan, mikä on heidän mielestään hyvä vastine rahalle. Lämpimät ruoat, jotka valmistetaan tuoreeltaan tilauksesta, mainitaan usein niiden laadun ja maun vuoksi, erityisesti munat ja runsas skotlantilainen aamiainen.
Jotkut vieraat jakavat kuitenkin kritiikkiä aamiaistarjonnasta ja toteavat, että vaikka se on yleisesti ottaen hyvä, on parannettavaa. Yleisiä kritiikin aiheita ovat buffetvalikoiman rajallinen valikoima, ajoittain pitkät odotusajat ruokapalvelussa ja käsitykset aamiaisen olevan ylihinnoiteltu. Jotkut mainitsevat, että annokset voivat olla pieniä ja että tietyt tuotteet olivat joskus kylmiä tai keskinkertaisia. Myös aamiaisajanvarauksiin ja aikavälien varaustarpeeseen liittyviä ongelmia on huomattu, vaikka toiset arvostivat aamiaishenkilökunnan huomaavaisuutta ja ystävällisyyttä.
Muutamista negatiivisista kommenteista huolimatta yleinen mielipide on, että aamiainen Brooks-hotellissa on erinomainen ominaisuus, joka edistää myönteisesti asiakaskokemusta tuoreilla, maukkailla ja hyvin valmistetuilla ruoillaan.
Brooks Hotel tarjoaa viehättävän kokemuksen kaiken kaikkiaan, mutta joillakin alueilla olisi parantamisen varaa, erityisesti ruokailuvaihtoehtojen suhteen. Vieraat arvostivat vegaanisia aamiaisvaihtoehtoja ja kypsennetyn aamiaisen yleistä laatua, vaikka jotkut pitivät aamiaistarjoilua oudoksuttavana ja sekä valikoimaltaan että kekseliäisyydeltään puutteellisena. Miinuspuolena kylmät aamiaisruoat ja massatuotetut leivonnaiset jättivät toivomisen varaa.
Erityisen houkutteleva piirre on itsepalvelubaari, jonka vieraat kokivat olevan ihana lisä, vaikka jotkut pitivät sitä liian kalliina. Itse baari sai kiitosta erinomaisesta valikoimastaan ja tunnelmastaan. Hotellissa ruokailu voisi kuitenkin hyötyä laajentamisesta; ravintolan ruokalistaa kuvataan suppeaksi eikä erityisen lapsiystävälliseksi. Myöskään käsipyyhkeitä ei ollut, eikä hotellissa ollut tarjolla iltapalaa tai edes illallista.
Onneksi lähellä on runsaasti vaihtoehtoisia ruokapaikkoja. Vieraat suosittelivat paikallisia ruokapaikkoja, kuten TAXIDI Greek Bistroa sen suurten annosten ja ystävällisen palvelun vuoksi, sekä LOS AMIGOS Steak Restaurantia erinomaisen ruoan ja vastineen rahoille vuoksi. Raitiovaunupysäkin ja Haymarketin alueen ympäristö tarjoaa erilaisia hyviä ravintoloita ja pubeja.
Vaikka hotelli ei tarjoile illallisia tai lounaita, sen oleskelutila, baari ja piha tarjoavat mukavat paikat rentoutumiseen. Brooks Hotelin henkilökunta sai korkeat pisteet ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan, mikä lisäsi positiivisen lisän kokonaisoleskeluun.
Brooks Hotelin huoneiden laatu vaihtelee huomattavasti asiakasarvioiden perusteella, mikä korostaa sekä vahvuuksia että parannusta kaipaavia alueita. Asiakkaat yleisesti ottaen ylistävät hotellin sijaintia ja huoneiden siisteyttä, ja monet kuvailevat huoneita puhtaiksi, mukaviksi ja viihtyisiksi. Tilavuus on toinen usein mainittu positiivinen ominaisuus, ja monet asiakkaat toteavat huoneidensa olevan suuria, tilavia ja sopivia perheille. Myös hiljattain remontoidut huoneet saavat kiitosta moderneista standardeistaan ja mukavuuksistaan.
Myös mukavuus on jatkuva plussa, ja monet arvostelut ylistävät sänkyjen mukavuutta ja huoneen lämpötilan yleistä säätöä. Monien huoneiden todetaan myös olevan hiljaisia, mikä edistää levollisen oleskelun.
Merkittävä määrä arvosteluja ilmaisee kuitenkin huolensa huoneiden koosta, kuvaillen niitä usein pieniksi tai hyvin pieniksi. Jotkut asiakkaat mainitsevat, että todelliset huoneet eivät vastanneet toimitettuja valokuvia, mikä johti pettymyksen tunteeseen. Myös vanhentunut sisustus, kuluneet kalusteet ja remontin tarve ovat toistuvia teemoja. Satunnaisesti mainitaan meluhäiriöt naapurihuoneista ja yleisistä tiloista, mikä viittaa riittämättömään äänieristykseen.
Muut negatiiviset huomautukset koskevat erityisiä siisteyspuutteita, kuten pölyisiä tai epäsiistejä huoneita, kylpyhuoneita, joissa on ongelmia, kuten kosteutta, mustaa hometta ja huonosti huollettuja kalusteita. On myös tapauksia, joissa siivouspalvelut ovat puutteellisia pidempien oleskelujen aikana, mikä heikentää joidenkin asiakkaiden kokemusta.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Brooks Hotel tarjoaa yleisesti ottaen siistejä, mukavia ja tilavia majoituksia hyvällä sijainnilla, se kohtaa haasteita huoneiden koon, huollon johdonmukaisuuden ja melutason kanssa. Hotelli voisi hyötyä näiden alueiden huomioimisesta parantaakseen asiakaskokemusta täysimääräisesti.
Brooks-hotellin sänkyjä koskevat arvostelut korostavat sekä myönteisiä että kielteisiä kokemuksia. Monet vieraat arvostivat mukavia sänkyjä ja pitivät niitä puhtaina ja hyvin hoidettuina. Toistuvat kuvaukset sängyistä "mukavina", "supermukavina" ja "erittäin mukavina" viittaavat siihen, että merkittävä osa vieraista nautti positiivisesta nukkumiskokemuksesta.
Sängyistä on kuitenkin esitetty myös monia negatiivisia kommentteja. Lukuisat vieraat pitivät patjoja kuluneina, hyvin pehmeinä tai kokkareisina, ja niitä kuvailtiin muun muassa "ohuiksi", "uponneiksi" ja "roikkuviksi". Melko monet vieraat mainitsivat, että patjat on vaihdettava, ja joidenkin sänkyjen todettiin olevan ilman jalkoja tai tukea, mikä sai ne tuntumaan epävakailta ja narisevilta. Myös ongelmat, kuten pienet sängyn koot, epämukavat tyynyt ja kaksi yhdeksi parivuoteeksi työnnettyä yhden hengen sänkyä, nousivat usein esiin.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Brooks-hotellilla on tyytyväisiä asiakkaita, jotka ylistävät mukavia ja suuria sänkyjä, jatkuvasti vaaditaan sänkyjen ja patjojen päivitystä yleisen mukavuuden parantamiseksi.
Brooks-hotellin siisteydestä on monenlaisia kokemuksia, joita asiakkaat ovat jakaneet. Monet kuvailevat hotellin ja sen huoneet yleisesti ottaen siisteiksi ja mukaviksi, ja jotkut huomauttavat, että siisteys on moitteetonta ja tilat hyvin hoidettuja. Kylpyhuoneet saavat usein kiitosta siisteydestään ja puhtaudestaan, ja vieraat korostavat usein hotellin hyvää vedenpainetta suihkuissa ja puhtaiden pyyhkeiden tarjoamista, vaikka toisinaan pyyhkeet on kuvattu pieniksi.
On kuitenkin huomattu myös erilaisia puutteita. Jotkut vieraat mainitsevat, että hotelli vaikuttaa kuluneelta ja vanhanaikaiselta, ja erityisesti matot saavat kritiikkiä likaisuudestaan, pölyisyydestään ja korvaamisen tarpeestaan. Joissakin tapauksissa huoneissa oli saavuttaessa siisteysongelmia, kuten pölyisiä WC-istuimia tai epäsiistejä kokolattiamattoja. Lisäksi useat vieraat kokivat epäjohdonmukaisia siivouspalveluita, ja joistakin huoneista puuttui perusteellinen siivous, kun taas toisia ei siivottu ollenkaan loman aikana.
Hotellin yleiset tilat ovat yleensä siistejä ja järjestyksessä, vaikka satunnaisia ongelmia hajujen ja kuluneiden käytävämattojen kanssa raportoitiin. Myös tahrat vuodevaatteissa ja homeen esiintyminen kylpyhuoneissa ovat olleet huolenaiheita joillekin vieraille.
Näistä kritiikeistä huolimatta hotellin henkilökunta saa usein kehuja ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan, ja sijainti mainitaan usein vahvana positiivisena tekijänä. Kaiken kaikkiaan, vaikka siisteys voi vaihdella, hotelli onnistuu jättämään myönteisen vaikutelman moniin vieraisiin, erityisesti kylpyhuoneiden hygienian ja yleisen huoneiden ylläpidon osalta.
Brooks Hotelin henkilökunta on kerännyt runsaasti positiivista palautetta vierailtaan, mikä kuvastaa jatkuvasti korkeatasoista palvelua ja huomaavaisuutta. Lukuisissa arvosteluissa henkilökuntaa kuvataan usein ystävälliseksi, avuliaaksi ja joustavaksi. Vieraat korostavat, että henkilökunta on aina valmis hymyillen, mikä edistää lämmintä ja kutsuvaa ilmapiiriä.
Erityisesti vastaanottotiimiä kehutaan heidän kohteliaasta ja ammattimaisesta käytöksestään, ja he tekevät kaikkensa varmistaakseen sujuvan sisään- ja uloskirjautumisen. Heidät tunnetaan huomaavaisuudestaan ja halustaan auttaa kaikissa vieraiden tarpeissa, mukaan lukien aikaiset sisäänkirjautumiset ja pyyntöihin vastaaminen nopeasti. Aamiaishenkilökunta saa myös kiitosta ystävällisestä ja joustavasta palvelustaan, jopa kiireisissä olosuhteissa.
Vaikka muutamissa maininnoissa on satunnaisia puutteita viestinnässä tai organisoinnissa, yleinen mielipide henkilökunnasta on edelleen erittäin positiivinen. Arvosteluissa erottuvat poikkeukselliset palvelutilanteet, joissa henkilökunta on tehnyt enemmän kuin odotettiin, ja vieraat ovat tunteneet itsensä arvostetuiksi ja hyvin hoidetuiksi oleskelunsa aikana.
Myös siivoushenkilökuntaa on kiitetty heidän ahkeruudestaan ja reagoimiskyvystään, mikä parantaa vieraiden mukavuutta. Jopa hetkinä, jolloin ongelmia ilmeni, kuten puuttuvia pyyhkeitä tai aluksi väärinkäsityksiä, henkilökunnan pyrkimykset korjata tilanteet nopeasti on otettu hyvin vastaan.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Brooks Hotelin henkilökunta on merkittävä voimavara laitokselle, sillä he tarjoavat jatkuvasti ystävällistä, tehokasta ja joustavaa palvelua, mikä parantaa suuresti yleistä asiakaskokemusta.
Brooks-hotellin WiFi-kokemus on matkailijoille hieman ristiriitainen. Vaikka jotkut vieraat ovat pitäneet WiFi-yhteyttä hyvänä, luotettavana ja nopeana, toiset ovat kohdanneet merkittäviä haasteita. Positiivinen palaute korostaa yleisesti ottaen hyvää yhteyttä tietyillä alueilla, ja mainintoja on nopeasta ja ilmaisesta WiFi-yhteydestä. Huomattava määrä arvosteluja kuitenkin viittaa ongelmiin, kuten epävakaaseen ja heikkoon signaaliin, erityisesti huoneissa. Jotkut vieraat ovat kertoneet, että WiFi ei juuri toiminut ollenkaan, yhteys katkeili ajoittain tai vaati jatkuvaa uudelleenkytkemistä. Erityisiä valituksia olivat vaikeudet käyttää suoratoistopalveluita, kuten Netflixiä ja YouTubea, tai jopa perusselausta alhaisen nopeuden ja rajoitetun yhteyden vuoksi. Kaiken kaikkiaan näyttää siltä, että vaikka hotellin WiFi on lupaava joillakin alueilla, on parantamisen varaa, jotta voidaan varmistaa tasaisempi ja luotettavampi kokemus koko kiinteistössä.
Pysäköinti Brooks-hotellissa tarjoaa vieraille sekä mukavuutta että haasteita. Positiivista on, että hotelli tarjoaa useita pysäköintivaihtoehtoja, kuten turvallisen maanalaisen pysäköinnin ja paikan päällä olevat pysäköintipaikat. Monet vieraat arvostivat hyvin järjestettyjä pysäköintitiloja ja pitivät niitä kätevinä, sillä jotkut paikat olivat vain lyhyen kävelymatkan päässä. Hotellilla on myös sopimus läheisen pysäköintihallin kanssa, joka tarjoaa alennettuja päivähintoja. Turvalliset ja yksityiset pysäköintimahdollisuudet huomattiin erityisen hyödyllisiksi.
On kuitenkin joitain haittapuolia, jotka on otettava huomioon. Huomattavinta on, että pysäköinti ei sisälly huoneen hintaan, ja siitä peritään lisämaksuja, jotka usein mainitaan kohtuuttomina. Vieraat mainitsivat maksujen vaihtelevan 10 punnasta 18 puntaan päivässä, mikä heidän mielestään oli odottamaton kulu. Lisäksi pysäköintipaikkoja on rajoitetusti, eikä hotelli omista kaikkia pysäköintialueita, mikä aiheuttaa jonkin verran sekaannusta ja vaikeuksia vapaiden paikkojen löytämisessä. Huono opastus ja selkeiden ohjeiden puute pahensivat ongelmaa joidenkin kohdalla. Vieraat huomauttivat myös, että jotkut pysäköintialueet olivat melko kaukana hotellista, mikä saattoi olla hankalaa matkatavaroiden kanssa liikkuville.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Brooks-hotelli tarjoaa erilaisia pysäköintivaihtoehtoja, jotka monet vieraat kokivat turvallisiksi ja käteviksi, potentiaalisten kävijöiden tulisi olla tietoisia lisäkustannuksista ja mahdollisista haasteista pysäköintipaikan varmistamisessa.
Brooks Hotelli on nousemassa perheystävälliseksi kohteeksi, joka on täydellinen lapsiperheille. Perheet arvostavat hotellin monipuolisia, mukavuutta lisääviä ominaisuuksia, kuten perhehuoneita ja avuliasta henkilökuntaa, joka on erityisen tarkkaavainen lasten tarpeisiin. Huoneet ovat yleisesti ottaen suuria ja tilavia, tarjoten mukavan ympäristön perheille tai ryhmille, ja joissakin on jopa pieniä, yhdistettäviä makuuhuoneita, joissa on perheille räätälöidyt kerrossängyt.
Hotellin sijainti on idyllinen ja rauhallinen, mutta kuitenkin kätevästi lähellä kaupungin keskustaa, joka tarjoaa runsaasti perheystävällistä toimintaa kävelyetäisyydellä. Perheet voivat myös nauttia sopivasta aamiaisesta, joka sopii kaikenikäisille. Vauvojen kanssa matkustaville on saatavilla vauvansänkyjä, mikä lisää entisestään perheiden mukavuutta.
Vaikka myönteisiä puolia on lukuisia, on syytä huomata muutamia rajoituksia. Joissakin perhehuoneissa saattaa esiintyä melua, eivätkä kaikki ole äänieristettyjä. Pienemmät huoneet eivät välttämättä ole ihanteellisia suurille perheille, vaikka ne tarjoavatkin kodikkaan tunnelman. Pysäköinti voi olla haastavaa, mutta hotellin tarjoama turvallisuus ja mukavuus korvaavat tämän pienen haitan.
Kaiken kaikkiaan Brooks Hotelli on kiitettävä valinta perheille, jotka etsivät ystävällistä ja mukavaa oleskelua, jossa on monipuolisia perhekeskeisiä ominaisuuksia ja erinomainen sijainti sekä rentoutumiseen että kaupungin tutkimiseen.
Brooks-hotellilla on erinomainen sijainti kaikille, jotka haluavat tutustua vilkkaaseen yöelämään. Se sijaitsee kätevästi lähellä kaupungin keskustaa ja lyhyen kävelymatkan päässä useista pubeista, baareista ja ravintoloista, joten sieltä on helppo päästä monipuolisiin ruokailu- ja viihdemahdollisuuksiin. Asiakkaat voivat nauttia hotellin ympäristön vilkkaista alueista, ja monet ylistävätkin sen läheisyyttä noin kymmeneen eri ruokapaikkaan ja helppoa pääsyä Royal Milelle. Hotelli on täydellinen myös joulun aikaan vieraileville, sillä se takaa juhlavan tunnelman.
Vaikka hotellin lähellä on vilkas yöelämä, hotelli onnistuu säilyttämään rauhallisen ja seesteisen tunnelman tiloissaan. Monet asiakkaat arvostavat rauhallista ja hiljaista ympäristöä, ja naapurustoa kuvataan yleisesti ottaen hiljaiseksi. Vaikka jotkut mainitsevat satunnaisen yöllisen melun ja naapuruston häiriöt, yleinen palaute viittaa siihen, että asiakkaat pitävät sijaintia ihanteellisena sekä mukavuuden että rentoutumisen kannalta.
Ystävällinen henkilökunta ja avulias yöportieri parantavat kokemusta, mikä tekee asiakkaiden helpoksi nauttia läheisestä yöelämästä samalla, kun heillä on rauhallinen paikka palata yöksi. Niille, jotka tarvitsevat taukoa hälinästä, hiljainen naapurusto ja hotelli tarjoavat täydellisen pakopaikan, mikä luo tasapainon kaupunkielämän jännityksen ja seesteisen, levollisen ympäristön välille.
Brooks Hotel tarjoaa vaihtelevia kokemuksia, korostaen sen asemaa tyypillisenä kolmen tähden hotellina. Hotelli tarjoaa siistejä ja mukavia huoneita, jotka vastaavat sen luokitukselta odotettavia standardeja. Asiakkaat arvostivat siisteyttä ja kolmen tähden mukavuuksia, vaikka jotkut pitivätkin kiinteistöä väsyneenä ja investointien tarpeessa olevana. Yleinen mielipide on, että se on kohtuullinen ja tarjoaa hyvää vastinetta rahalle lyhyille yöpymisille.
Aamiainen, vaikka se onkin perus ja ei kovin vaihteleva, katsottiin hyväksyttäväksi hotellin luokitukseen nähden. Jotkut vieraat huomauttivat kuitenkin ongelmista tiloissa, kuten toimimattomista televisioista ja tahraisista matoista. Näistä haitoista huolimatta hotellia pidettiin kelvollisena veloitetulla hinnalla, sopien budjettitietoisille matkailijoille.
Useat huomautukset koskivat sitä, että hotelli ei vastannut kolmen tähden standardia, ja jotkut arvostelut viittasivat siihen, että se tuntui enemmän kahden tähden hotellilta tai jopa ränsistyneeltä hostellilta. Rakennus, jota kuvailtiin vanhaksi ja epämiellyttävän hajuiseksi, sai myös kritiikkiä siitä, ettei se vastannut valokuvissa annettua vaikutelmaa.
Positiivisella puolella pari arvostelua korosti poikkeuksellisia kokemuksia, joissa vieraat kokivat hotellin ylittävän kolmen tähden luokittelunsa tarjoten mukavuutta ja palveluita, jotka muistuttavat korkeamman luokituksen kiinteistöjä. Nämä tunteet eivät kuitenkaan olleet yleismaailmallisia.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Brooks Hotel on edullinen vaihtoehto, jossa on sekoitus reiluja ja kriittisiä arvioita. Vaikka se ei välttämättä tarjoa ylellisyyttä, monille se löytää tasapainon kustannusten ja kolmen tähden majoituksen olennaisten mukavuuksien välillä.
Brooks Hotel on erinomainen valinta liikematkustajille, sillä se sijaitsee kätevällä paikalla hyvien julkisten liikenneyhteyksien varrella. Hotelli tarjoaa perusluokan 3 tähden palvelut ja kohtuullisen hinnan alueella. Kokoustilat, kuten hallitushuone, kokoushuoneet ja bisneskeskus, ovat saatavilla, mikä tekee siitä ihanteellisen pienten kokousten ja työasioiden järjestämiseen. Työpöydät huoneissa ja hotellin omat yrityspalvelut parantavat entisestään sen soveltuvuutta työmatkoille.
Yhteiset tilat ovat viihtyisiä, mikä lisää ripauksen mukavuutta liiketoimintakeskeiseen ilmapiiriin. Sisään- ja uloskirjautuminen sujuvat huomattavan helposti, mikä helpottaa kiireisten ammattilaisten vaivatonta oleskelua. Vaikka pysäköintialue sijaitsee vanhassa kellarissa ja hinnoitteluun liittyy joitain huolenaiheita verrattuna läheisiin vaihtoehtoihin, Brooks Hotel on edelleen hyvä valinta liikematkailuun tarjoten liiketoimintamaista mukavuutta ja kaikki tarvittavat palvelut tuottavan matkan tueksi.
Brooks Hotel sijaitsee hyvällä paikalla, josta on helppo päästä sekä vanhaankaupunkiin että uuteen kaupunkiin. Asiakkaat huomauttivat, kuinka helposti eri puolille kaupunkia pääsee joko kävellen tai läheisten bussipysäkkien kautta, ja kehuivat hotellin läheisyyttä Haymarketin asemalle. Niille, jotka haluavat tutustua kaupunkiin, useimmat nähtävyydet ja ruokapaikat ovat kävelymatkan päässä, mikä tarjoaa helpon ja nautinnollisen kokemuksen.
Hotellin esteettömyysominaisuuksiin kuuluvat pyörätuolilla liikkuville sopivat huoneet, sisään ajettavat suihkut ja tilat, jotka mahdollistavat helpon liikkumisen. Hissit tarjoavat pääsyn ylemmille kerroksille, ja saatavilla on myös esteettömiä vaihtoehtoja pohjakerroksessa. Asiakkaat arvostivat ystävällistä ja avuliasta henkilökuntaa, joka oli erityisen avulias esteettömyystarpeissa.
Hotellilla on kuitenkin joitain rajoituksia. Vaikka se tarjoaa erilaisia esteettömiä mukavuuksia, siellä on rajoitettuja alueita, joissa on vain vähän opasteita, ja invapysäköintiä ei ole. Jotkut asiakkaat kokivat huoneet ja kylpyhuoneet hieman ahtaiksi eivätkä täysin ihanteellisiksi niille, joilla on erityisiä esteettömyysvaatimuksia.
Näistä ongelmista huolimatta Brooks Hotel on edelleen hyvä valinta monille matkailijoille, sillä se on esteetön paikka, jossa on hyvät kulkuyhteydet ja vieraanvarainen tunnelma.
Lähellä historiallista kaupungin keskustaa sijaitseva Brooks Hotel huokuu viehättävää, vanhan maailman eleganssia. Hotellin kauniisti säilynyt julkisivu ja historiallinen arkkitehtuuri tarjoavat vieraille välähdyksen sen tarinalliseen menneisyyteen. Monet matkailijat arvostavat sen hyvin pidettyä historiallista kosketusta ja erottuvaa vintage-tyyliä, tuntien astuneensa ajassa taaksepäin yöpyessään tässä söpössä, historiallisessa hotellissa.
Noin 10–15 minuutin kävelymatkan päässä kaupungin vilkkaasta sydämestä ja lähellä tunnettuja historiallisia kohteita sijaitseva hotelli tarjoaa kätevyyttä historiallisen viehätyksensä ohella. Vaikka se onkin vanhempi rakennus, sen viehätys on säilytetty huolella, mikä esittelee ainutlaatuisen sekoituksen historiaa ja vieraanvaraisuutta. Brooks Hotelissa yöpyvät vieraat eivät ainoastaan nauti historiallisista elementeistä, jotka on säilytetty koko kiinteistössä, mukaan lukien sen muinainen rakennus ja viktoriaaninen muotoilu, vaan myös nauttivat läheisyydestä Princes Streetille ja muille merkittäville maamerkeille.
Huolimatta historiallisen rakennuksen omituisuuksista, kuten hämmentävistä lattioista ja vanhoista seinistä, vieraat kokevat kokonaiskokemuksen arvostetuksi ja nautinnolliseksi. Brooks Hotel tarjoaa siistit huoneet lumoavan vanhan kaupungin taustalla, mikä tekee siitä erinomaisen valinnan niille, jotka etsivät historiallista lomaa.
Brooks-hotelli sijaitsee rauhallisella ja hiljaisella paikalla, ja se tarjoaa viehättävän ja lumoavan boutique-elämyksen, josta monet vierailijat pitävät. Sen ainutlaatuinen ja yksilöllinen luonne heijastuu kauniisti sisustetuissa sisätiloissa, jotka luovat kutsuvan ja rentouttavan ilmapiirin. Vieraat arvostavat viehättäviä yksityiskohtia ja erottuvaa sisustusta, jotka lisäävät hotellin yleistä vetovoimaa. Joistakin kunnostustarpeita ja siisteyteen liittyviä huomautuksista huolimatta hotellissa on ihana sisäpiha ja tunne hiljaisesta suuruudesta.
Huoneiden kodikas sisustus ja mökkimäinen viehätys takaavat rauhallisen ja levollisen oleskelun, ja itse hotellia kuvaillaan persoonalliseksi ja omalaatuiseksi. Monet vieraat korostavat hyvää vastinetta rahalle, pitävät tunnelmaa miellyttävänä ja boutique-tyyliä houkuttelevana.
Mielipiteet kuitenkin vaihtelevat, ja jotkut vieraat huomauttavat, että hotellin tarjonta on melko perustasoa hintaan nähden, eikä se täysin vastaa boutique-hotellin odotuksia. Näistä kritiikistä huolimatta yleinen tunne kallistuu positiivisen kokemuksen puolelle, ja monet vieraat nauttivat hotellin viehättävästä ja yksilöllisestä ilmapiiristä.
Sijainti Näytä kartta
Sijainti
Kätevästi lähellä liikenteen solmukohtia, kuten Haymarketin asemaa ja bussipysäkkejä, hotellin sijainti tekee Edinburghissa liikkumisesta helppoa. Paikallisten palveluiden, kauppojen ja ravintoloiden läheisyys lisää mukavuutta, jolloin vieraat voivat nauttia vilkkaasta kaupunkielämästä ilman melua, kiitos sen sijoittumisen hiljaisemmille kaduille.
Tämä sijainti on ihanteellinen sekä loma- että liikematkailijoille, ja se tarjoaa täydellisen tasapainon saavutettavuuden ja rauhallisuuden välillä. Brooks Hotel tarjoaa ihanteellisen lähtökohdan Edinburghin rikkaaseen historiaan, maalauksellisiin maisemiin ja elävään kulttuuriin tutustumiseen – samalla säilyttäen lämpimän ja kutsuvan tukikohdan, johon palata päivän seikkailujen jälkeen.
Aamiainen
Useat arvostelut mainitsevat aamiaisen olevan loistava tapa aloittaa päivä, kehuen aterian täyttävyyttä ja tyydyttävyyttä sekä mainiten sen sisältyvän huonehintaan, mikä on heidän mielestään hyvä vastine rahalle. Lämpimät ruoat, jotka valmistetaan tuoreeltaan tilauksesta, mainitaan usein niiden laadun ja maun vuoksi, erityisesti munat ja runsas skotlantilainen aamiainen.
Jotkut vieraat jakavat kuitenkin kritiikkiä aamiaistarjonnasta ja toteavat, että vaikka se on yleisesti ottaen hyvä, on parannettavaa. Yleisiä kritiikin aiheita ovat buffetvalikoiman rajallinen valikoima, ajoittain pitkät odotusajat ruokapalvelussa ja käsitykset aamiaisen olevan ylihinnoiteltu. Jotkut mainitsevat, että annokset voivat olla pieniä ja että tietyt tuotteet olivat joskus kylmiä tai keskinkertaisia. Myös aamiaisajanvarauksiin ja aikavälien varaustarpeeseen liittyviä ongelmia on huomattu, vaikka toiset arvostivat aamiaishenkilökunnan huomaavaisuutta ja ystävällisyyttä.
Muutamista negatiivisista kommenteista huolimatta yleinen mielipide on, että aamiainen Brooks-hotellissa on erinomainen ominaisuus, joka edistää myönteisesti asiakaskokemusta tuoreilla, maukkailla ja hyvin valmistetuilla ruoillaan.
Illallinen
Erityisen houkutteleva piirre on itsepalvelubaari, jonka vieraat kokivat olevan ihana lisä, vaikka jotkut pitivät sitä liian kalliina. Itse baari sai kiitosta erinomaisesta valikoimastaan ja tunnelmastaan. Hotellissa ruokailu voisi kuitenkin hyötyä laajentamisesta; ravintolan ruokalistaa kuvataan suppeaksi eikä erityisen lapsiystävälliseksi. Myöskään käsipyyhkeitä ei ollut, eikä hotellissa ollut tarjolla iltapalaa tai edes illallista.
Onneksi lähellä on runsaasti vaihtoehtoisia ruokapaikkoja. Vieraat suosittelivat paikallisia ruokapaikkoja, kuten TAXIDI Greek Bistroa sen suurten annosten ja ystävällisen palvelun vuoksi, sekä LOS AMIGOS Steak Restaurantia erinomaisen ruoan ja vastineen rahoille vuoksi. Raitiovaunupysäkin ja Haymarketin alueen ympäristö tarjoaa erilaisia hyviä ravintoloita ja pubeja.
Vaikka hotelli ei tarjoile illallisia tai lounaita, sen oleskelutila, baari ja piha tarjoavat mukavat paikat rentoutumiseen. Brooks Hotelin henkilökunta sai korkeat pisteet ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan, mikä lisäsi positiivisen lisän kokonaisoleskeluun.
Huoneet
Myös mukavuus on jatkuva plussa, ja monet arvostelut ylistävät sänkyjen mukavuutta ja huoneen lämpötilan yleistä säätöä. Monien huoneiden todetaan myös olevan hiljaisia, mikä edistää levollisen oleskelun.
Merkittävä määrä arvosteluja ilmaisee kuitenkin huolensa huoneiden koosta, kuvaillen niitä usein pieniksi tai hyvin pieniksi. Jotkut asiakkaat mainitsevat, että todelliset huoneet eivät vastanneet toimitettuja valokuvia, mikä johti pettymyksen tunteeseen. Myös vanhentunut sisustus, kuluneet kalusteet ja remontin tarve ovat toistuvia teemoja. Satunnaisesti mainitaan meluhäiriöt naapurihuoneista ja yleisistä tiloista, mikä viittaa riittämättömään äänieristykseen.
Muut negatiiviset huomautukset koskevat erityisiä siisteyspuutteita, kuten pölyisiä tai epäsiistejä huoneita, kylpyhuoneita, joissa on ongelmia, kuten kosteutta, mustaa hometta ja huonosti huollettuja kalusteita. On myös tapauksia, joissa siivouspalvelut ovat puutteellisia pidempien oleskelujen aikana, mikä heikentää joidenkin asiakkaiden kokemusta.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Brooks Hotel tarjoaa yleisesti ottaen siistejä, mukavia ja tilavia majoituksia hyvällä sijainnilla, se kohtaa haasteita huoneiden koon, huollon johdonmukaisuuden ja melutason kanssa. Hotelli voisi hyötyä näiden alueiden huomioimisesta parantaakseen asiakaskokemusta täysimääräisesti.
Vuoteet
Sängyistä on kuitenkin esitetty myös monia negatiivisia kommentteja. Lukuisat vieraat pitivät patjoja kuluneina, hyvin pehmeinä tai kokkareisina, ja niitä kuvailtiin muun muassa "ohuiksi", "uponneiksi" ja "roikkuviksi". Melko monet vieraat mainitsivat, että patjat on vaihdettava, ja joidenkin sänkyjen todettiin olevan ilman jalkoja tai tukea, mikä sai ne tuntumaan epävakailta ja narisevilta. Myös ongelmat, kuten pienet sängyn koot, epämukavat tyynyt ja kaksi yhdeksi parivuoteeksi työnnettyä yhden hengen sänkyä, nousivat usein esiin.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Brooks-hotellilla on tyytyväisiä asiakkaita, jotka ylistävät mukavia ja suuria sänkyjä, jatkuvasti vaaditaan sänkyjen ja patjojen päivitystä yleisen mukavuuden parantamiseksi.
Puhtaus
On kuitenkin huomattu myös erilaisia puutteita. Jotkut vieraat mainitsevat, että hotelli vaikuttaa kuluneelta ja vanhanaikaiselta, ja erityisesti matot saavat kritiikkiä likaisuudestaan, pölyisyydestään ja korvaamisen tarpeestaan. Joissakin tapauksissa huoneissa oli saavuttaessa siisteysongelmia, kuten pölyisiä WC-istuimia tai epäsiistejä kokolattiamattoja. Lisäksi useat vieraat kokivat epäjohdonmukaisia siivouspalveluita, ja joistakin huoneista puuttui perusteellinen siivous, kun taas toisia ei siivottu ollenkaan loman aikana.
Hotellin yleiset tilat ovat yleensä siistejä ja järjestyksessä, vaikka satunnaisia ongelmia hajujen ja kuluneiden käytävämattojen kanssa raportoitiin. Myös tahrat vuodevaatteissa ja homeen esiintyminen kylpyhuoneissa ovat olleet huolenaiheita joillekin vieraille.
Näistä kritiikeistä huolimatta hotellin henkilökunta saa usein kehuja ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan, ja sijainti mainitaan usein vahvana positiivisena tekijänä. Kaiken kaikkiaan, vaikka siisteys voi vaihdella, hotelli onnistuu jättämään myönteisen vaikutelman moniin vieraisiin, erityisesti kylpyhuoneiden hygienian ja yleisen huoneiden ylläpidon osalta.
Henkilöstö
Erityisesti vastaanottotiimiä kehutaan heidän kohteliaasta ja ammattimaisesta käytöksestään, ja he tekevät kaikkensa varmistaakseen sujuvan sisään- ja uloskirjautumisen. Heidät tunnetaan huomaavaisuudestaan ja halustaan auttaa kaikissa vieraiden tarpeissa, mukaan lukien aikaiset sisäänkirjautumiset ja pyyntöihin vastaaminen nopeasti. Aamiaishenkilökunta saa myös kiitosta ystävällisestä ja joustavasta palvelustaan, jopa kiireisissä olosuhteissa.
Vaikka muutamissa maininnoissa on satunnaisia puutteita viestinnässä tai organisoinnissa, yleinen mielipide henkilökunnasta on edelleen erittäin positiivinen. Arvosteluissa erottuvat poikkeukselliset palvelutilanteet, joissa henkilökunta on tehnyt enemmän kuin odotettiin, ja vieraat ovat tunteneet itsensä arvostetuiksi ja hyvin hoidetuiksi oleskelunsa aikana.
Myös siivoushenkilökuntaa on kiitetty heidän ahkeruudestaan ja reagoimiskyvystään, mikä parantaa vieraiden mukavuutta. Jopa hetkinä, jolloin ongelmia ilmeni, kuten puuttuvia pyyhkeitä tai aluksi väärinkäsityksiä, henkilökunnan pyrkimykset korjata tilanteet nopeasti on otettu hyvin vastaan.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Brooks Hotelin henkilökunta on merkittävä voimavara laitokselle, sillä he tarjoavat jatkuvasti ystävällistä, tehokasta ja joustavaa palvelua, mikä parantaa suuresti yleistä asiakaskokemusta.
Wi-Fi
Pysäköinti
On kuitenkin joitain haittapuolia, jotka on otettava huomioon. Huomattavinta on, että pysäköinti ei sisälly huoneen hintaan, ja siitä peritään lisämaksuja, jotka usein mainitaan kohtuuttomina. Vieraat mainitsivat maksujen vaihtelevan 10 punnasta 18 puntaan päivässä, mikä heidän mielestään oli odottamaton kulu. Lisäksi pysäköintipaikkoja on rajoitetusti, eikä hotelli omista kaikkia pysäköintialueita, mikä aiheuttaa jonkin verran sekaannusta ja vaikeuksia vapaiden paikkojen löytämisessä. Huono opastus ja selkeiden ohjeiden puute pahensivat ongelmaa joidenkin kohdalla. Vieraat huomauttivat myös, että jotkut pysäköintialueet olivat melko kaukana hotellista, mikä saattoi olla hankalaa matkatavaroiden kanssa liikkuville.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Brooks-hotelli tarjoaa erilaisia pysäköintivaihtoehtoja, jotka monet vieraat kokivat turvallisiksi ja käteviksi, potentiaalisten kävijöiden tulisi olla tietoisia lisäkustannuksista ja mahdollisista haasteista pysäköintipaikan varmistamisessa.
Perhe
Hotellin sijainti on idyllinen ja rauhallinen, mutta kuitenkin kätevästi lähellä kaupungin keskustaa, joka tarjoaa runsaasti perheystävällistä toimintaa kävelyetäisyydellä. Perheet voivat myös nauttia sopivasta aamiaisesta, joka sopii kaikenikäisille. Vauvojen kanssa matkustaville on saatavilla vauvansänkyjä, mikä lisää entisestään perheiden mukavuutta.
Vaikka myönteisiä puolia on lukuisia, on syytä huomata muutamia rajoituksia. Joissakin perhehuoneissa saattaa esiintyä melua, eivätkä kaikki ole äänieristettyjä. Pienemmät huoneet eivät välttämättä ole ihanteellisia suurille perheille, vaikka ne tarjoavatkin kodikkaan tunnelman. Pysäköinti voi olla haastavaa, mutta hotellin tarjoama turvallisuus ja mukavuus korvaavat tämän pienen haitan.
Kaiken kaikkiaan Brooks Hotelli on kiitettävä valinta perheille, jotka etsivät ystävällistä ja mukavaa oleskelua, jossa on monipuolisia perhekeskeisiä ominaisuuksia ja erinomainen sijainti sekä rentoutumiseen että kaupungin tutkimiseen.
Yöelämä
Vaikka hotellin lähellä on vilkas yöelämä, hotelli onnistuu säilyttämään rauhallisen ja seesteisen tunnelman tiloissaan. Monet asiakkaat arvostavat rauhallista ja hiljaista ympäristöä, ja naapurustoa kuvataan yleisesti ottaen hiljaiseksi. Vaikka jotkut mainitsevat satunnaisen yöllisen melun ja naapuruston häiriöt, yleinen palaute viittaa siihen, että asiakkaat pitävät sijaintia ihanteellisena sekä mukavuuden että rentoutumisen kannalta.
Ystävällinen henkilökunta ja avulias yöportieri parantavat kokemusta, mikä tekee asiakkaiden helpoksi nauttia läheisestä yöelämästä samalla, kun heillä on rauhallinen paikka palata yöksi. Niille, jotka tarvitsevat taukoa hälinästä, hiljainen naapurusto ja hotelli tarjoavat täydellisen pakopaikan, mikä luo tasapainon kaupunkielämän jännityksen ja seesteisen, levollisen ympäristön välille.
Kolme tähteä
Aamiainen, vaikka se onkin perus ja ei kovin vaihteleva, katsottiin hyväksyttäväksi hotellin luokitukseen nähden. Jotkut vieraat huomauttivat kuitenkin ongelmista tiloissa, kuten toimimattomista televisioista ja tahraisista matoista. Näistä haitoista huolimatta hotellia pidettiin kelvollisena veloitetulla hinnalla, sopien budjettitietoisille matkailijoille.
Useat huomautukset koskivat sitä, että hotelli ei vastannut kolmen tähden standardia, ja jotkut arvostelut viittasivat siihen, että se tuntui enemmän kahden tähden hotellilta tai jopa ränsistyneeltä hostellilta. Rakennus, jota kuvailtiin vanhaksi ja epämiellyttävän hajuiseksi, sai myös kritiikkiä siitä, ettei se vastannut valokuvissa annettua vaikutelmaa.
Positiivisella puolella pari arvostelua korosti poikkeuksellisia kokemuksia, joissa vieraat kokivat hotellin ylittävän kolmen tähden luokittelunsa tarjoten mukavuutta ja palveluita, jotka muistuttavat korkeamman luokituksen kiinteistöjä. Nämä tunteet eivät kuitenkaan olleet yleismaailmallisia.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Brooks Hotel on edullinen vaihtoehto, jossa on sekoitus reiluja ja kriittisiä arvioita. Vaikka se ei välttämättä tarjoa ylellisyyttä, monille se löytää tasapainon kustannusten ja kolmen tähden majoituksen olennaisten mukavuuksien välillä.
Bisnes
Yhteiset tilat ovat viihtyisiä, mikä lisää ripauksen mukavuutta liiketoimintakeskeiseen ilmapiiriin. Sisään- ja uloskirjautuminen sujuvat huomattavan helposti, mikä helpottaa kiireisten ammattilaisten vaivatonta oleskelua. Vaikka pysäköintialue sijaitsee vanhassa kellarissa ja hinnoitteluun liittyy joitain huolenaiheita verrattuna läheisiin vaihtoehtoihin, Brooks Hotel on edelleen hyvä valinta liikematkailuun tarjoten liiketoimintamaista mukavuutta ja kaikki tarvittavat palvelut tuottavan matkan tueksi.
Esteetön
Hotellin esteettömyysominaisuuksiin kuuluvat pyörätuolilla liikkuville sopivat huoneet, sisään ajettavat suihkut ja tilat, jotka mahdollistavat helpon liikkumisen. Hissit tarjoavat pääsyn ylemmille kerroksille, ja saatavilla on myös esteettömiä vaihtoehtoja pohjakerroksessa. Asiakkaat arvostivat ystävällistä ja avuliasta henkilökuntaa, joka oli erityisen avulias esteettömyystarpeissa.
Hotellilla on kuitenkin joitain rajoituksia. Vaikka se tarjoaa erilaisia esteettömiä mukavuuksia, siellä on rajoitettuja alueita, joissa on vain vähän opasteita, ja invapysäköintiä ei ole. Jotkut asiakkaat kokivat huoneet ja kylpyhuoneet hieman ahtaiksi eivätkä täysin ihanteellisiksi niille, joilla on erityisiä esteettömyysvaatimuksia.
Näistä ongelmista huolimatta Brooks Hotel on edelleen hyvä valinta monille matkailijoille, sillä se on esteetön paikka, jossa on hyvät kulkuyhteydet ja vieraanvarainen tunnelma.
Historiallinen
Noin 10–15 minuutin kävelymatkan päässä kaupungin vilkkaasta sydämestä ja lähellä tunnettuja historiallisia kohteita sijaitseva hotelli tarjoaa kätevyyttä historiallisen viehätyksensä ohella. Vaikka se onkin vanhempi rakennus, sen viehätys on säilytetty huolella, mikä esittelee ainutlaatuisen sekoituksen historiaa ja vieraanvaraisuutta. Brooks Hotelissa yöpyvät vieraat eivät ainoastaan nauti historiallisista elementeistä, jotka on säilytetty koko kiinteistössä, mukaan lukien sen muinainen rakennus ja viktoriaaninen muotoilu, vaan myös nauttivat läheisyydestä Princes Streetille ja muille merkittäville maamerkeille.
Huolimatta historiallisen rakennuksen omituisuuksista, kuten hämmentävistä lattioista ja vanhoista seinistä, vieraat kokevat kokonaiskokemuksen arvostetuksi ja nautinnolliseksi. Brooks Hotel tarjoaa siistit huoneet lumoavan vanhan kaupungin taustalla, mikä tekee siitä erinomaisen valinnan niille, jotka etsivät historiallista lomaa.
Boutique
Huoneiden kodikas sisustus ja mökkimäinen viehätys takaavat rauhallisen ja levollisen oleskelun, ja itse hotellia kuvaillaan persoonalliseksi ja omalaatuiseksi. Monet vieraat korostavat hyvää vastinetta rahalle, pitävät tunnelmaa miellyttävänä ja boutique-tyyliä houkuttelevana.
Mielipiteet kuitenkin vaihtelevat, ja jotkut vieraat huomauttavat, että hotellin tarjonta on melko perustasoa hintaan nähden, eikä se täysin vastaa boutique-hotellin odotuksia. Näistä kritiikistä huolimatta yleinen tunne kallistuu positiivisen kokemuksen puolelle, ja monet vieraat nauttivat hotellin viehättävästä ja yksilöllisestä ilmapiiristä.
Ei, Brooks Hotel ei ole uima-allasta.
Ei, Brooks Hotel ei tarjoa kylpylää.
Ei, Brooks Hotel ei salli koiria.
Kyllä, Brooks Hotel tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.
Ei, Brooks Hotel ei ole kuntosalia.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
